Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site est édité par ESCALCOM, responsable du traitement des données.

ESCALCOM
Rue de l'Abbé Mariotte, 57365 Ennery, France

Le site est accessible à l'adresse suivante : https://prixrenovationescalier.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1. Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives au projet (description, localisation approximative)

2.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, interactions)
• Données techniques (cookies, identifiants en ligne)
• Données statistiques et d'utilisation

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact
• Mise en relation commerciale
• Suivi et gestion des prospects
• Analyse de l'audience
• Amélioration des performances du site
• Mise en œuvre et optimisation des campagnes marketing
• Sécurisation du site et prévention des abus

4. Base légale

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement : cookies, tracking marketing, publicité ciblée, envoi d'emails marketing

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées :

• à ESCALCOM
• à ses partenaires internes (filiales commerciales)
• à ses prestataires techniques (sous-traitants), notamment :
  • Knewledge (agence digitale)
  • Google Ireland Limited (analytics, publicité, stockage)
  • Cloudflare, Inc. (sécurité, CDN)
  • O2Switch (hébergement)
  • n8n GmbH (automatisation)
  • Brevo (emails)

6. Transferts de données hors UE

Certains prestataires peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne, notamment :

• Google
• Cloudflare

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types (SCC)
• le Data Privacy Framework (DPF)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire au traitement des demandes
• puis archivées ou supprimées selon les obligations légales

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• améliorer l'expérience utilisateur
• mesurer l'audience

Un bandeau de consentement permet d'accepter, refuser ou personnaliser ces cookies.

11. Formulaires de contact

Les informations transmises via les formulaires sont utilisées afin de :

• traiter votre demande
• vous recontacter dans le cadre d'une relation commerciale

Si vous cochez la case facultative prévue à cet effet, votre adresse email est également utilisée pour vous envoyer les conseils, offres et actualités de prixrenovationescalier.fr. Votre inscription n'est effective qu'après confirmation via le lien reçu par email (double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email ou en nous écrivant à contact@prixrenovationescalier.fr.

12. Sécurité

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données, notamment :

• chiffrement des communications (HTTPS)
• contrôle des accès
• protection contre les intrusions
• outils de détection et de prévention

Ces mesures sont conformes aux exigences du RGPD.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :